2023年5月1日と8月2日の2回にわたり、首都圏に129店舗の美容室を展開されている株式会社アッシュ様の店長会議にて店長研修を実施しました。
本研修では、本社担当者への現状課題のヒアリングを重ねた上で、自分自身の無意識の思考や行動パターン（=マインドセット）を客観的に認知することで「人間力を鍛える」ことをゴールに設定しました。
ジェンダーの研修ではなくイレギュラーな案件ですが、NLPプロフェッショナルコーチの資格をもつ当団体の代表理事 田渕恵梨子が得意とする分野であることから、研修講師を務めさせていただきました。
実施概要
第1回
| 研修名 | 自分と向き合う – 自分の特徴を知り客観的に自分の行動を見つめる- |
| 日時 | 2023年5月1日（月）11:00-12:30（90分） |
| 実施方法 | 対面（横浜市技能文化会館にて実施） |
| 対象 | 美容室アッシュグループの店長約100名 |
第2回
| 研修名 | コミュニケーションの本質を学ぶ – コミュニケーションの本質を理解し、良質な人間関係を構築できるスキルを身につける- |
| 日時 | 2023年8月2日（水）11:00-12:30（90分） |
| 実施方法 | 対面（横浜関内ホールにて実施） |
| 対象 | 美容室アッシュグループの店長約100名 |
株式会社アッシュについて
会社概要
会社名：株式会社アッシュ
企業概要：「高級ヘアサロンの技術をリーズナブルに。」をテーマに、首都圏に129店舗を展開するヘアメイクサロングループ。
公式サイト：https://ash-hair.com/
研修講師
田渕 恵梨子（Eriko Tabuchi）
NPO法人ジェンダーイコール代表理事 / 株式会社ワークラボ 代表取締役
NLPプロフェッショナルコーチ / 宅地建物取引士 / ウェブ解析士 / Webディレクター / システムエンジニア
東京都北区在住。仕事と育児の両立をきっかけに、日本のジェンダーギャップに危機感を覚える。ジェンダーギャップをなくし、性別に関わらず誰もがキャリア形成・家事・育児をあたりまえに「自分ごと」として捉える社会をつくりたい。その強い思いから、同じ価値観をもつ複数の仲間と共にNPO法人ジェンダーイコールを設立。
研修アジェンダ
1回目テーマ「自分と向き合う」
– 自分の特徴を知り客観的に自分の行動を見つめる –
Step1.自分の内面にいる「機械的な反応」を見つける
- 「機械的な反応」とは？
- ワーク①ケーススタディで自分の内面の反応を客観的に見てみよう
- ワーク②隣の人との実践ワーク
Step2.事実と解釈の違いを理解する
- ケーススタディの紹介
- 事実と解釈を混同させない話し方のテクニック
次回に向けて
- 人との信頼関係を深めるテクニック
- 宿題の説明
2回目
Step1.コミュニケーションの基本を知ろう！
- 良質なコミュニケーションを目指すための「3つ」の大前提
①相手に関心をもつ／②相手の気持ちを想像する／③相手と一体感を作る - 無知の知とは？
- 同感と共感の違いとは？
- 同感と共感の比較ワーク
Step2.「聴く（傾聴）」を学ぼう！
- 傾聴3つのテクニック
①アイコンタクト／②うなずき／③あいづち - 傾聴の比較ワーク
Step3.「聴く（傾聴）」のプロフェッショナルになろう！
- ラポール3つのテクニック
①ミラーリング ／②マッチング／③バックトラッキング - ラポール実践ワーク
最後に・・・
- 美容室トリビア
参加者の声
- 自分を振り返るいい機会になりました。
- 自分が普段思っている事をどういう言い回しで伝えてるかを確認できた。
- 人とコミニュケーションとるのが苦手なので利用したい。スタッフやお客様への向き合い方の勉強にとてもなりました しっかり振り返り実践します。
ほか、たくさんのコメントをいただきました。
改めまして、この度はアッシュ様に素晴らしい機会をいただけたことに感謝いたします。
今回の研修が、アッシュ様の今後のご発展に少しでも貢献できていることを願います。
ジェンダーイコールと一緒に、社内研修を実施しませんか？
こちらよりお問い合わせをお待ちしております。
